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10x10bet · 입력한 정보의 종류와 시점을 먼저 정리하세요.
입력한 정보의 종류와 시점을 먼저 정리하세요.
정보를 입력했다면, 먼저 보호하세요
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WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 요구하는 연락
상대가 로그인·결제 확인을 이유로 문자나 앱 인증번호, 비밀번호를 알려 달라고 하면 전달하지 마세요. 이미 전달했다면 해당 서비스의 공식 채널에서 로그인 기록과 보안 설정을 확인하세요.
낯선 로그인 알림
본인이 시도하지 않은 로그인, 비밀번호 변경, 새 기기 등록 알림이 오면 알림의 링크를 누르지 말고 공식 앱이나 직접 입력한 주소로 접속해 계정 상태를 확인하세요.
예상하지 못한 결제·승인 내역
카드 승인 문자나 계좌 거래 내역에 모르는 항목이 보이면 추가 결제를 중단하고 카드사 또는 금융회사 공식 채널에 거래 확인과 필요한 보호 조치를 문의하세요.
개인정보 추가 제출 압박
환급이나 계정 복구를 내세워 신분증 사진, 카드 보안정보, 원격제어 앱 설치 등을 재촉하면 응하지 마세요. 이미 제출하거나 설치했다면 금융회사와 기기 보안 지원 채널에 상황을 알리세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 거래 내역, 승인 문자, 계정 보안 알림을 날짜와 함께 저장하세요.
- 상대방과 주고받은 메시지, 이메일, 통화 기록을 원본 상태로 보관하세요.
- 접속 주소, 화면 캡처, 앱 이름과 설치 시각을 기록하세요.
- 입력하거나 전달한 정보의 종류와 발생 시점을 개인 기록에 정리하세요.
- 상담한 금융회사, 문의 시각, 안내받은 조치를 기록하고 관련 확인 자료를 보관하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
비밀번호만 입력했는데도 조치해야 하나요?
같은 비밀번호를 사용한 계정이 있다면 해당 계정도 변경하고, 공식 서비스에서 최근 로그인·보안 설정을 확인하세요. 예상하지 못한 로그인 알림이 있으면 해당 서비스의 공식 지원 채널에 문의하세요.
인증번호를 이미 알려줬다면 무엇을 먼저 해야 하나요?
추가 인증번호나 정보를 보내지 말고, 관련 계정의 공식 앱이나 웹사이트에서 접근 상태를 확인하세요. 금융 거래와 연결된 정보라면 카드사·금융회사 공식 채널에도 즉시 알리고 거래 확인과 보호 조치를 문의하세요.
자료를 지우거나 상대에게 환급을 요구해도 되나요?
대화와 거래 자료를 먼저 원본 상태로 보존하세요. 추가 송금이나 개인정보 제출은 하지 말고, 금융회사에 거래 확인을 요청하세요. 대응 결과는 사례와 확인 내용에 따라 달라질 수 있어 환급이나 구제 결과를 미리 단정할 수 없습니다.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
노출 정보부터 구분하기
이름·연락처, 계정 비밀번호, 인증번호, 카드·계좌 정보, 신분증 이미지 중 무엇을 언제 어디에 입력했는지 적어 두세요. 민감한 정보는 이 안내문이나 공개 게시물에 다시 올리지 마세요.
계정 접근을 안전하게 바꾸기
노출된 비밀번호는 깨끗한 기기에서 공식 서비스에 직접 접속해 변경하고, 같은 비밀번호를 사용한 다른 계정도 각각 고유한 비밀번호로 바꾸세요. 가능한 경우 로그인 세션을 종료하고 추가 인증을 설정하세요.
금융수단과 결제 상태 확인하기
카드·계좌 정보나 인증정보를 입력했거나 모르는 거래가 있다면 카드사·금융회사 공식 앱, 웹사이트, 카드 뒷면 등 신뢰할 수 있는 경로로 연락하세요. 추가 결제는 멈추고 거래 확인, 카드 잠금·재발급 등 가능한 조치를 문의하세요.
기기와 연락 경로 점검하기
원격제어 앱이나 출처가 불분명한 파일을 설치했다면 네트워크 연결을 끊고 금융 앱을 해당 기기에서 이용하지 마세요. 다른 안전한 기기에서 계정과 금융회사에 연락하고, 의심 앱을 임의로 삭제하기 전 필요한 기록을 보존하세요.